Foire Aux Questions
Commande
Quelle est la procedure pour passer la commande ?
1. Contactez-nous sur notre mail : sales@siegel-stockman.fr
2. Attendez qu’un commercial vous contacte pour vous fournir un formulaire d’ouverture de compte.
3. Un devis vous sera envoyé. Merci de le signer et de le retourner à Stockman.
4. Stockman vous enverra une confirmation de commande comme validation après réception du devis signé.
Une fois la commande validée, nous lancerons la production dans notre Atelier.
5. Le paiement est requis avant l’expédition.
6. Stockman émettra la facture après l’expédition des marchandises.
Où trouver le prix sur le site ?
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les prix, veuillez nous contacter.
Nous ne communiquons pas les prix sur le site et vous pouvez les demander sur sales@siegel-stockman.fr
Quel est le delai de fabrication pour le buste ?
Le délai standard de production est d’environ 3 semaines à partir de la validation du devis.
Quel est le buste le plus emblematique chez vous ?
Les modèles les plus emblématiques sont nos B497, B463 et B406.
Vous pouvez choisir la taille appropriée en fonction des mesures.
Pouvez-vous faire un marquage personnalise ?
Vous pouvez proposer votre propre marquage sous un format a.i et nous etudierons la faisabilite de celui-ci.
Les bustes sont-ils épingables ?
Les bustes atelier sont épinglables.
Pouvez-vous changer la toile de mon buste ?
Nous changeons les tissus des bustes dans notre atelier couture de Gennevilliers.
Peut-on ajouter une tete apres l’avoir achete ?
Il est possible d’ajouter une tête après l’achat en nous précisant les diamètres intérieur et extérieur du cou.
Peut-on ajouter des bras bois apres l’avoir achete ?
Il est toujours possible d’adapter des bras bois après l’achat à condition de renvoyer le buste à notre atelier.
Peut-on proposer notre propre tissu pour habiller le buste ?
Vous pouvez proposer votre tissu, nos couturières devront valider la faisabilité, n’hésitez pas à nous envoyer un échantillon.
Peut-on adapter des bras, tête sur les bustes ?
Vous pouvez adapter des bras et têtes dès la commande de vos bustes.
Peut-on mettre des pantalons sur un buste classique ?
Il est préférable de choisir des bustes Corset, avec départ de jambe, pour enfiler des pantalons.
Ou sur les bustes coupés.
Toutes les bases sont-elles adaptables sur tous les bustes ?
Toutes nos bases sont adaptables sur nos bustes vitrine.
Peut-on modifier les mensurations du buste lors de l’achat ?
Il est possible de modifier très légèrement les mesures des bustes atelier.
Livraison
Combien coûtent les frais de livraison ?
Afin de vous fournir un devis pour le transport, nous aurons besoin de votre adresse de livraison complète avec le code postal et
les quantités d’achat pour faire une estimation.
Pouvez-vous livrer partout dans le monde ?
Nous livrons partout dans le monde.
Afin de vous fournir un devis pour le transport, nous aurons besoin de votre adresse de livraison complète avec le code postal et
les quantités d’achat pour faire une estimation.
Paiement
Quel est le moyen de paiement ?
Vous pouvez payer par virement bancaire ou en espèces.
Vous pouvez également payer par carte de crédit en appelant le showroom.
Il est obligatoire de payer avant l’expédition.
Pouvons-nous payer avec American Express ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas American Express, mais nous acceptons Visa et Mastercard.
Contact
Comment puis-je vous contacter ?
Pour passer une nouvelle commande, suivez ces étapes :
Si vous êtes une société en France hors Île-de-France ou un(e) particulier(e) :
- Cliquez sur « Rendez-vous » ou « Contact ».
- Prenez un rendez-vous sur place au showroom ou contactez notre showroom.
Si vous êtes une société en Île-de-France/Paris :
- Cliquez sur « Rendez-vous ».
- Vérifiez à quel commercial appartient votre arrondissement.
- Contactez votre commercial(e) spécifique ou organisez une rencontre en face à face avec lui/elle.
Si vous êtes à l’étranger :
- Cliquez sur « Contact ».
- Remplissez vos coordonnées
- Attendez que le/la commercial(e) vous réponde.